유통기한은 어떻게 확인 하나요?
제품에 대한 유통기한은 단상자 아래 표시사항으로 확인가능합니다.
발송완료 후 언제쯤 상품을 받을 수 있나요?
* 오후 2시 이전 결제완료 시 당일 출고 합니다.
* 금요일 오후 2시 이후 및 법정공휴일 결제완료 시 : 돌아오는 평일에 순차적으로 택배 발송 합니다.
* 출고 및 택배 발송일로부터 약 1~3일 이내 배송됩니다.
* 특수 지역 (도서산간, 제주도, 군부대 등) 및 황금연휴가 포함되거나 할인행사로 인한 주문 폭주, 택배사 사정 등으로 인해 일부 더 소요될 수 있습니다.
교환 및 반품은 어떻게 해야하나요?
상품 수령 후 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.
단순변심 및 착오구매 등으로 인한 교환/반품 신청의 경우배송비는 고객님 부담이며, 왕복배송비 5,000원을 동봉 또는 계좌이체
(신한은행 100-030-033472)하여 보내주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
상품불량 및 오배송 등으로 인한 교환/반품 신청의 경우 배송비는 무료입니다.
교환/반품을 원하시는 고객님은 ( COMMUNITY > CS CENTER ) 문의내역을 통해 교환 또는 반품을 신청하실 수 있습니다.
교환/반품 신청 후 2~3일 이내에 더마랩몰 지정 택배사에서 직접 방문하여 상품을 수거합니다.
교환/반품 접수를 절차 없이 임의로 반송한 경우, 교환/반품이 지연되거나 교환/반품이 되지 않을 수 있습니다.
임의로 반송한 경우, 고객사랑센터(☎080-557-5800/E-mail :saemina01@naver.com)로 반드시 문의해 주시기 바랍니다.
교환/반품 시, 증정품이 있는 경우 증정품까지 함께 동봉하여 보내주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.